Contexte

BENSIZWE recrute pour un client dans le secteur Télécom, Value propositions specialist.

 

MISSIONS :

• Le spécialiste de la proposition de valeur est responsable de la conception et du soutien de l'exécution de propositions de valeur convaincantes, centrées sur le client, qui s'alignent sur la stratégie de mise sur le marché (GTM) de l'unité commerciale de la société ;
• Ce rôle travaille en étroite collaboration avec le gestionnaire de la proposition de valeur pour traduire les objectifs commerciaux et les connaissances des clients en solutions sur mesure pour divers segments d'entreprise, y compris, mais sans s'y limiter, les PME, les grandes entreprises et les clients du secteur public ;
• Le titulaire du poste contribuera à stimuler la croissance commerciale en créant des propositions à fort impact, en coordonnant avec CVM et le marketing pour soutenir les efforts d'acquisition et de fidélisation de la clientèle, et en améliorant l'expérience client sur les services fournis ;
• Ce rôle joue un lien essentiel entre l'intelligence de marché, la stratégie produit et l'exécution, en veillant à ce que les propositions soient clairement définies, communiquées efficacement et constamment affinées en fonction des commentaires et des performances.

Tâches et Responsabilités

• Concevoir et affiner des propositions de valeur centrées sur le client pour les produits et services nouveaux et existants (par exemple, mobiles, fixes, IoT, solutions d'entreprise) ;
• Aligner les propositions sur les besoins des clients, les tendances du marché, le paysage concurrentiel et les capacités internes ;
• Soutenir la création et la mise en œuvre de plans GTM de bout en bout pour les produits et services nouveaux et existants ;
• S'assurer que les propositions de valeur sont intégrées aux activités de GTM et alignées sur les besoins des clients et les objectifs commerciaux stratégiques ;
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes produit, marketing, ventes, finance et technologie pour assurer la faisabilité et la cohérence de la proposition de valeur sur tous les points de contact ;
• Surveillez l'expérience de prestation de services et identifiez les opportunités d'amélioration du parcours client ;
• Contribuer à la conception des services afin d'assurer la viabilité commerciale et la satisfaction des clients ;
• Évaluez les commentaires des clients et traduisez-les en améliorations concrètes dans la proposition et la prestation de services ;
• Créez des propositions de valeur spécifiques à chaque segment pour les segments VBU grâce à des messages et des regroupements personnalisés ;
• Effectuer des analyses comparatives de la concurrence, des études de marché et des tendances de la clientèle pour élaborer la stratégie de proposition ;
• Équipez le service commercial des bons messages et du bon récit de valeur pour améliorer la compréhension et l'adoption par les clients ;
• Le rôle comprend également la réalisation d'analyses de gestion de la valeur client (CVM) et la proposition de campagnes ciblées visant à augmenter les revenus de la clientèle existante ;
• Développez des outils de vente de valeur, des pitch decks et des documents destinés aux clients ;
• Suivez les indicateurs de performance de GTM et participez aux examens post-lancement pour évaluer l'efficacité et recommander des améliorations ;
• Recueillez les commentaires des clients pour améliorer l'expérience du réseau et la fiabilité du service.

Qualification et Exigences

• 3 à 5 ans d'expérience dans les télécoms, la stratégie de produits B2B, le développement de propositions de valeur ou le marketing ;
• Il est préférable de s'exposer à des portefeuilles de produits fixes et mobiles et à des environnements d'entreprise client ;
• Capacité à concevoir et à articuler la valeur du point de vue du client ;
• Solides compétences en analyse de marché, en analyse comparative de la concurrence et en développement d'analyses de rentabilité ;
• Capacité à connecter les capacités du produit à la stratégie commerciale
• Baccalauréat en marketing, en administration des affaires, en télécommunications ou dans un domaine connexe ;
• Une maîtrise du français et une bonne connaissance pratique de l'anglais seront un atout supplémentaire ;
• Compétences exceptionnelles en communication écrite et verbale
• Capable de simplifier des offres techniques complexes en récits de valeur commerciale ;
• Compréhension approfondie du comportement des clients B2B des télécommunications et des processus de prise de décision ;
• Capacité avérée à articuler des propositions de valeur convaincantes et des différenciateurs de marché ;
• Solides compétences analytiques avec la capacité d'interpréter des données et d'en tirer des informations commerciales ;
• Expérience de travail au sein d'équipes interfonctionnelles (produit, ventes, CVM, marketing) ;
• Excellentes compétences en matière de présentation, de communication et d'engagement des parties prenantes ;
• Succès démontré dans le lancement et/ou le repositionnement de produits basés sur des propositions de valeur solides ;
• Capacité à trouver un équilibre entre la créativité et la praticité commerciale dans un marché dynamique.

    

Pour postuler :

1.    Nous vous invitons à remplir le formulaire sur le site en cliquant sur le bouton POSTULEZ ci-dessous tout en joignant votre CV actualisé ou;

 

2.    Nous envoyer votre cv actualisé à l’adresse email recrutement@bensizwe.com,  en mettant comme titre du mail, le poste pour lequel vous postulez.

 

Seuls les candidats répondant au profil seront contactés et/ou convoqués.

Les candidatures féminines sont vivement encouragées

 

Bonne chance