Contexte

BENSIZWE recrute pour un client dans le secteur de Télécommunication, INTERCONNECT BILLING SPECIALIST, il aura pour mission/Objectif de :

Responsable de la gestion du système de facturation d'interconnexion et de la déclaration des activités d'interconnexion :

1.               Agir en tant que propriétaire du processus pour les modules de facturation d'interconnexion au sein des systèmes Insight

2.               Pour effectuer des vérifications quotidiennes ci-dessous sur le flux d'interconnexion et d'itinérance :

·       Effectuez des vérifications quotidiennes pour vous assurer que tous les fichiers provenant de CSS, 3GPP et SSP sont traités.

·       Assurez-vous que les minutes d'Interconnect sont conformes aux jours précédents.

·       Assurez-vous que les frais d'interconnexion entrants et sortants sont conformes aux jours précédents.

·       Vérifiez s'il y a de nouveaux trunks détectés.

·       Assurez-vous que le module de routage à coût minimum du système de facturation Interconnect fonctionne correctement et rapportez quotidiennement aux systèmes de facturation des gestionnaires les pertes causées par un routage non optimal.

·       Signalez tout problème.

·       Vérifiez la disponibilité des données pour tous les rapports exigés par l'entreprise dans les domaines de responsabilité.

1.     Fournir des rapports quotidiens et mensuels au responsable direct :

·       Soumettre le rapport financier mensuel d’InterConnect pour examen au responsable hiérarchique ;

·       Soumettre un rapport mensuel InterConnect par rapport de profil pour examen au responsable hiérarchique ;

·       Fournir un rapport quotidien de routage à coût minimal aux opérations ;

·       Fournir un rapport mensuel de toutes les feuilles tarifaires reçues et téléchargées pour approbation au responsable hiérarchique.

2.     Débit, code de numérotation et configuration du trunk :

·       Configurez les tarifs internationaux dans les deux jours ouvrés suivant la réception de la commande de travail.

·       Configurez les taux National et Direct Links dans les deux jours ouvrables suivant la réception de la commande de travail

·       Configurez de nouveaux trunks dans les deux jours suivant la réception de JO

·       Assurer la précision du débit configuré et appliqué pour le système d'interconnexion et d'itinérance

3.     Rapports ad hoc, enquêtes et réconciliation :     

·       Fournir des informations pour le rapprochement lors de tout litige d'interconnexion

·       Fournir un nouveau rapport requis lié au flux d'interconnexion.

·       Assurez-vous que les données du système d'interconnexion sont toujours à jour.

·       Veillez à ce que les rapprochements des statistiques de trafic d'interconnexion avec tous les partenaires (opérateurs internationaux et opérateurs nationaux) soient effectués chaque mois. Tous les problèmes (divergences) devront être signalés au responsable direct et enregistrés auprès de l'assurance des revenus, enquêtés et corrigés dès que possible.

4.     Tient et gère un registre des incidents pour tous les problèmes liés à l'Interconnexion et fait un suivi auprès des propriétaires du système et des fournisseurs d'applications au cas où.

5.     Participation aux procédures et tâches de fin de mois au sein des systèmes de facturation

Tâches et Responsabilités

1.               Délai de traitement des factures :

- Temps moyen pour générer et envoyer le rapport de facturation d'interconnexion.

- Délais de traitement comparés aux délais contractuels.

1.               Collecte des paiements :

- Pourcentage des paiements reçus à temps.

- Montant des paiements en retard.

- Durée moyenne des retards de paiement.

2.                Litiges de facturation :

- Nombre et pourcentage de factures contestées.

- Temps moyen de résolution des différends.

- Taux de réussite des résolutions en faveur de l'entreprise.

3.                Taux de refus CDR (Call Detail Records) :

- Pourcentage de CDR rejetés ou nécessitant une correction.

- Causes courantes des libérations de CDR.

4.                Satisfaction des partenaires d'interconnexion :

- Retour des partenaires sur la clarté et la précision des factures.

    - Évaluation de la satisfaction globale des partenaires.

Qualification et Exigences

·        Un minimum de 2 ans d'expérience professionnelle dans un poste similaire dans l'industrie des télécommunications ou un secteur connexe (institutions financières, TIC, etc.) ainsi qu'une exposition à des systèmes de facturation complexes ou des preuves d'implication dans les processus de facturation seraient un atout

·        Il faut comprendre les concepts de bases de données relationnelles et posséder des connaissances pratiques de SQL. Oracle RDBMS et PL-SQL sont avantageux

·        Il faut comprendre les concepts et principes généraux des systèmes d'exploitation pour l'administration système. Une expérience pratique dans l'administration de tout système d'exploitation et serveur web serait un atout

·        Doit posséder des compétences en dépannage logiciel et être capable d'analyser les données

Compétences clés, connaissances et expériences :

 

·        Autonome et capable d'intégrer l'équipe

·        Diplôme (Licence minimale) dans l'un des domaines d'études suivants : Technologies de l'information (IT), Informatique, Génie informatique ou logiciel, Génie des télécommunications, Systèmes d'information.

·        Toute certification informatique ou équivalent dans l'un des domaines suivants serait un atout : basesde données, systèmes d'exploitation, développement logiciel, contrôles informatiques

·        Compétences en écriture et en communication orale en anglais et en français.

·        Niveau : Intermédiaire à Expert

·        Doit être orienté solution

 

Pour postuler :

 

1.     Nous vous invitons à remplir le formulaire sur le site en cliquant sur le bouton POSTULEZ ci-dessous tout en joignant votre CV actualisé ou;

 

2.     Nous envoyer votre cv actualisé à l’adresse email recrutement@bensizwe.com,  en mettant comme titre du mail, le poste pour lequel vous postulez.

 

Seuls les candidats répondant au profil seront contactés et/ou convoqués.

Les candidatures féminines sont vivement encouragées.

Bonne chance à toutes et à tous !