Contexte

BENSIZWE recrute pour un client dans le secteur de Télécommunication UN RESPONSABLE EN BOUTIQUE KONGO-CENTRAL qui aura pour mission : 

·         Assurer la gestion opérationnelle, commerciale et administrative de la boutique.

·         Garantir l’atteinte des objectifs de vente, la satisfaction client et la performance de l’équipe.

Tâches et Responsabilités

Activités 1 Gestion Commerciale :

·         Atteindre les objectifs de chiffre d’affaires définis.

·         Promouvoir les produits et services télécoms (cartes SIM, forfaits, Mobile money, etc.).

·         Mettre en place des actions commerciales locales.

·         Veiller à la disponibilité des stocks et au merchandising.

Activités 2 Management d’Équipe :

·         Encadrer et motiver les conseillers de vente.

·         Organiser les plannings et les rotations.

·         Former l’équipe sur les nouveautés produits et outils de vente.

Activités 3 Relation Client :

·         Offrir un accueil professionnel et personnalisé.

·         Gérer efficacement les réclamations.

·         Développer la fidélité client (programmes, suivi après-vente).

Activités 4 Suivi Administrative :

·         Assurer la tenue de la caisse et le reporting quotidien.

·         Suivre les indicateurs de performance de la boutique.

·         Gérer les dossiers administratifs et les procédures internes.

Qualification et Exigences

Savoirs (connaissances):

·         Produits et services de télécommunications.

·         Processus de vente et de gestion Commerciale.

·         Utilisation des outils de caisse et CRM est un atout.

 

Savoir-faire (compétences techniques):

·         Manager une équipe commerciale.

·         Analyser les données de vente.

·         Gérer les situations conflictuelles.

 

Savoir-être (qualités personnelles):

·         Leadership et esprit d’initiative.

·         Excellent relationnel et sens du service client.

·         Organisation, autonomie et rigueur.

 

     Profil recherché

·         Bac +3 minimum en commerce ou gestion.

·         Experience significative dans la vente ou la gestion d’un point de vente télécom.

·         Bonne maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion.

Pour postuler :

 

1.    Nous vous invitons à remplir le formulaire sur le site en cliquant sur le bouton POSTULEZ ci-dessous tout en joignant votre CV actualisé ou;

 

2.    Nous envoyer votre cv actualisé à l’adresse email recrutement@bensizwe.com,  en mettant comme titre du mail, le poste pour lequel vous postulez.

 

Seuls les candidats répondant au profil seront contactés et/ou convoqués.

Les candidatures féminines sont vivement encouragées

Bonne chance