Contexte

BENSIZWE recrute pour un client dans le secteur industriel, UN(E) RESPONSABLE PIECES DE RECHANGE.

Missions / Enjeux de  la  fonction :

• Le poste consiste à proposer les produits existants (pièces de rechanges et autres consommables) aux clients, de les convaincre afin d’améliorer les parts de marché de l’entreprise ;
• Placé sous la supervision du responsable pièces de rechange, il est garant de la couverture géographique de sa zone d’activité, du bon déroulement de ses activités et de la satisfaction de ses clients.

Tâches et Responsabilités

• Visiter et accompagner les clients ;
• Prospecter les nouveaux comptes ;
• Réaliser des analyses techniques de niveau 1 (TA1) ;
• Proposer les produits existants et nouveaux aux clients et prospects ;
• Mesurer la satisfaction des clients et comprendre leurs besoins ;
• Créer une relation privilégiée avec son marché grâce à une approche orientée client Remonter les informations sur le parc des clients pour alimenter la base OLGA Préparer et faire la mise au point des offres spécifiques des clients ;
• Identifier les produits de la concurrence chez les clients et apporter une estimation de notre part de marché ;
• Conseiller régulièrement le client sur les aspects techniques ;
• Aider les clients dans la gestion de leur stock de pièces de rechanges ;
• Gérer son portefeuille clients ;
• Assurer un suivi régulier pour certains types de produits ex : CTS pour les Chaînes ;
• Apporter un soutien pour la réalisation des enquêtes de satisfaction annuelles ;Réaliser des rapports de visite détaillés et mettre à jour les dossiers clients.

Qualification et Exigences

• Bac + 2  (Minimum) ;
• Une expérience et une expertise exceptionnelles et pertinentes pourraient compenser l’absence du diplôme requis ;

• Maîtrise et connaissance des métiers PR ;

• Maîtrise commerciale et marketing des marques représentées par le Groupe ;

• Management d’équipe.