Contexte

BENSIZWE recrute pour un client dans le secteur de Télécommunication, Un/Une Spécialiste Go-To-Market qui aura pour mission :

 

• Le/la Spécialiste Go-To-Market est responsable de la conception, de la coordination et de la mise en œuvre de la stratégie de lancement sur le marché des produits et services Afrimoney. Le poste vise à garantir le déploiement réussi des produits, l’adoption par les clients et les marchands, ainsi qu’une croissance durable de l’utilisation, des revenus et de la pénétration du marché.
• Le poste travaille en étroite collaboration avec les équipes Marketing, Ventes, Distribution, Produits, Service Client, Digital et Finance, ainsi qu’avec les partenaires externes, afin d’assurer une exécution efficace des campagnes et des initiatives commerciales.

Tâches et Responsabilités

Stratégie Go-To-Market

• Élaborer et mettre en œuvre les plans Go-To-Market pour les produits et services Afrimoney.
• Définir le positionnement des produits, les segments cibles, les propositions de valeur et les messages clés.
• Soutenir le lancement de nouveaux services, promotions, parcours clients, solutions de paiement et offres destinées aux marchands.
• Adapter les plans de lancement aux réalités du marché local et au comportement des clients.

 

Développement Commercial et Acquisition

• Soutenir l’acquisition de nouveaux clients, agents, marchands et partenaires stratégiques.
• Contribuer à la croissance des paiements marchands, des transferts, des opérations de dépôt/retrait d’espèces (cash-in/cash-out) et des autres cas d’usage du portefeuille électronique.
• Travailler avec les équipes terrain afin d’accélérer l’adoption des produits au sein des réseaux de distribution et des points de vente.
• Identifier les opportunités de partenariat permettant de renforcer la pénétration du marché et l’utilisation des services.

 

Exécution Marketing

• Coordonner les campagnes de lancement et d’activation avec les équipes internes et les agences externes.
• Garantir la cohérence des supports de communication sur les canaux en ligne et hors ligne.
• Contribuer au développement des outils de vente, supports de présentation commerciale, contenus promotionnels et kits de lancement.
• Suivre la visibilité des offres sur le terrain, sur les canaux digitaux et au sein des réseaux de partenaires.

 

Analyse de la Performance

• Suivre les indicateurs de performance des lancements et des campagnes.
• Analyser les résultats marketing et commerciaux et recommander des actions d’optimisation.
• Préparer des rapports réguliers sur l’adoption des offres, les volumes de transactions, l’engagement des clients et la performance commerciale.
• Réaliser une veille concurrentielle sur les offres de Mobile Money, les tendances du marché et les initiatives des concurrents.
• Expérience Client et Amélioration Continue
• Recueillir les retours du terrain, des clients, des marchands et des équipes commerciales.
• Identifier les obstacles à l’adoption et recommander des actions correctives.
• Contribuer à l’amélioration des parcours clients, de la compréhension des produits et de l’efficacité des campagnes.
• Soutenir l’éducation du marché sur l’utilisation et les avantages des services de Mobile Money.

 

Activités Détaillées

• Élaborer des plans de lancement par segment : clients particuliers, marchands, entreprises, agents et partenaires.
• Coordonner les initiatives d’activation marketing et commerciale sur le terrain.
• Contrôler la disponibilité et l’utilisation appropriée des supports promotionnels au niveau des points de vente.
• Travailler avec les équipes Produits pour préparer le lancement de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux services.
• Collaborer avec les équipes Distribution afin d’améliorer la couverture terrain et la performance du réseau.
• Soutenir les initiatives de partenariat avec les banques, fintechs, agrégateurs, marchands et réseaux de distribution.
• Contribuer à la formation et à l’alignement des équipes commerciales sur les offres et campagnes clés.
• Suivre les activités des concurrents, notamment en matière de tarification, commissions, promotions, stratégie de distribution, activations et innovations.
• Produire des tableaux de bord, analyses et recommandations pour une optimisation continue.

 

Le poste peut être évalué sur la base des indicateurs suivants :

• Taux de réussite des lancements de produits et services.
• Nombre de nouveaux clients, agents ou marchands acquis.
• Taux d’activation des comptes ou services.
• Croissance des volumes et valeurs des transactions.
• Taux d’adoption des nouvelles offres et nouveaux services.
• Performance des campagnes marketing et des activations terrain.
• Niveau d’engagement et de fidélisation des clients.

Qualification et Exigences

• Diplôme de niveau Bac+3 minimum en Marketing, Administration des
• Affaires, Communication, Management, Économie ou dans un domaine connexe.
• Expérience avérée dans un poste similaire en Go-To-Market, marketing produit, Trade Marketing, Growth Marketing, activation commerciale ou développement commercial.
• Une expérience dans une entreprise de Mobile Money, fintech, services financiers digitaux ou opérateur de télécommunications constitue un avantage important.
• Une expérience pratique dans le lancement de produits, l’acquisition de clients, l’activation commerciale ou le développement de partenariats est fortement souhaitée.
• Une expérience dans un poste comparable au sein d’une entreprise de
• Mobile Money ou d’un opérateur télécom constitue un atout majeur.
• Bonne compréhension des produits et services de Mobile Money.
• Solides connaissances en planification Go-To-Market et en techniques d’activation commerciale.
• Capacité à analyser les données commerciales et marketing et à transformer les analyses en actions concrètes.
• Bonne compréhension du comportement des clients, des réseaux de distribution et de l’adoption des services financiers digitaux.
• Maîtrise de Microsoft Office, notamment Excel et PowerPoint.
• La connaissance des outils de reporting et de mesure de la performance marketing constitue un avantage.
• Solides compétences organisationnelles et de planification.
• Capacité à gérer plusieurs projets simultanément.
• Esprit analytique et orientation vers les résultats.
• Excellentes capacités de communication et de coordination transversale.
• Esprit proactif et capacité à résoudre les problèmes.
• Excellentes qualités relationnelles et capacité à gérer les parties prenantes.
• Capacité à travailler sous pression dans un environnement dynamique et exigeant.
• Maîtrise du français obligatoire.
• Maîtrise professionnelle de l’anglais souhaitée.
• Être bilingue français/anglais constitue un atout majeur.




Pour postuler :

 

1.    Nous vous invitons à remplir le formulaire sur le site en cliquant sur le bouton POSTULEZ ci-dessous tout en joignant votre CV actualisé ou;

 

2.    Nous envoyer votre cv actualisé à l’adresse email recrutement@bensizwe.com,  en mettant comme titre du mail, le poste pour lequel vous postulez.

 

Seuls les candidats répondant au profil seront contactés et/ou convoqués.

Bonne chance